Foire aux questions

Vous pouvez utiliser le code promo pour n’importe quel produit de la section Mobile du site samsung.com/ca, et vous pouvez utiliser le code promo en ligne ou en magasin. 

Le code promotionnel de 518 $ que vous recevrez après vous être qualifié avec votre nouvelle carte Mastercard BMO AIR MILES World Elite est suffisant pour couvrir le coût (taxes comprises) d’une nouvelle Samsung Galaxy Watch6 Bluetooth 40 mm/44 mm.

Le code promotionnel de 220 $ que vous recevrez après vous être qualifié avec votre nouvelle carte Mastercard BMO AIR MILES est suffisant pour couvrir le coût (taxes comprises) des nouvelles Samsung Galaxy Buds2.

Si vous décidez de couvrir le coût en plus de ce qui est offert par le code promo, vous pouvez également utiliser les 518 $ ou 220 $ pour d’autres produits Samsung, comme par exemple : 

• Téléphones intelligents
• Tablettes
• Galaxy Book et ordinateurs portables
• Montres
• Oreillettes Galaxy Buds
• Accessoires – y compris les accessoires pour téléphones intelligents, chargeurs, accessoires pour Galaxy Book et accessoires pour tablettes

+ autres articles sous « Informatique » et « Accessoires » à samsung.com/ca

(Les articles des sections « TV et AV » et « Électros » sont exclus de cette offre). 

Le code promo est à usage unique. Elle ne peut être utilisée que pour un seul produit, en une seule transaction sur samsung.com/ca ou dans un Samsung Experience Store. Il ne peut pas être réutilisé même si la transaction n’utilise pas la totalité du montant offert par le code promo.

Si vous choisissez un article dont le prix est inférieur à la valeur du code promo, le montant restant sera perdu. 

Le code promo que vous recevrez devra être utilisé avant le 31 mars 2024. 

Les articles achetés à l’aide d’un code promo reçu dans le cadre de cette offre devront être retournés à Samsung conformément à la politique de retour et d’annulation de 15 jours.

Pour en savoir plus sur le retour d’un produit à Samsung, veuillez consulter la FAQ sur le retour et l’annulation de Samsung.

Une fois le produit retourné à Samsung, vous devrez communiquer avec le service à la clientèle d’AIR MILES et fournir une copie de votre code promotionnel.

Une fois le retour vérifié, un nouveau code promo sera émis dans les 90 jours. 

Vous ne pouvez pas modifier votre commande une fois qu’elle a été passée. Au lieu de cela, vous devez annuler ou renvoyer la commande, puis passer une nouvelle commande.

Voir « Que se passe-t-il si je veux retourner ce que j’ai acheté avec mon code promo? » ou « Puis-je annuler ma commande? » pour en savoir plus. 

Si vous décidez de ne pas vouloir le(s) produit(s) que vous avez commandé(s), veuillez contacter l’équipe d’assistance commerciale des achats en ligne de Samsung le plus tôt possible afin que quelqu’un puisse annuler une partie ou l’entièreté de votre commande avant qu’elle ne soit expédiée.

S’ils ne peuvent pas annuler la commande à temps et qu’elle vous est expédiée, veuillez refuser la livraison à la porte. Votre commande sera renvoyée à Samsung. 

Une fois le produit retourné à Samsung, vous devrez communiquer avec le service à la clientèle d’AIR MILES et fournir une copie de votre code promotionnel.

Une fois le retour vérifié, un nouveau code promo sera émis dans les 90 jours. 

Pour en savoir plus sur les produits offerts par Samsung, visitez samsung.com/ca.

Pour obtenir de l’aide sur le(s) produit(s) que vous avez acheté(s), visitez le site d’assistance de Samsung

Oui. Même si vous partagez le même numéro d’adhérent AIR MILES, chaque personne peut demander sa propre carte de crédit BMO AIR MILES et profiter elle-même de cette offre. 

Oui! Vous pouvez utiliser le code promo dans n’importe quel magasin Samsung Experience Store au Canada en informant un membre de l’équipe Samsung que vous souhaitez utiliser votre code promo et en le présentant à la caisse.

Comme pour les achats en ligne, le code promo ne peut être utilisé que pour certains produits Samsung.

Voir « Sur quels produits Samsung puis-je utiliser mon code promo? » pour en savoir plus.

Une fois que vous avez ajouté le produit Samsung admissible de votre choix à votre panier d’achats sur samsung.com/ca, vous pouvez saisir le code dans la case « Code promo » pendant le processus de paiement. Vous pouvez saisir le code dans la case « Code promo » lors de la procédure de paiement. 

Le code appliquera instantanément le montant du code promotionnel à votre achat.

Une fois que vous avez ajouté le produit Samsung admissible souhaité à votre panier d’achat et que vous continuez vers la page de paiement, vous devrez ajouter le code promo dans le champ correspondant. Le code promo annulera le coût du produit Samsung Galaxy Buds2 ou Samsung Galaxy Watch6 (ou un produit de prix similaire). Étant donné que les taxes s’appliquent à la valeur que vous payez, aucune taxe ne sera’est alors prélevée.