Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte Récompenses Bleu?
Si vous avez de la difficulté à vous connecter, suivez les instructions ci-dessous.
Remarque : Le Programme AIR MILES est maintenant Récompenses Bleu. Vous pouvez utiliser vos identifiants de connexion existants pour vous connecter à votre compte Récompenses Bleu.
Étape 1: Déterminez votre méthode de connexion
Il y a 2 façons de se connecter à Récompenses Bleu : numéro de membre avec NIP ou adresse de courriel avec mot de passe.
Si vous avez rejoint le Programme après le 9 nov. 2022, ou si vous vous rappelez être passé à la méthode de connexion avec adresse de courriel et mot de passe, utilisez votre adresse de courriel comme identifiant, avec votre mot de passe. Si ce n’est pas le cas, utilisez votre numéro de membre comme identifiant avec un NIP.
Vous n’êtes pas certain de la méthode à utiliser? Commencez avec votre numéro de membre et votre NIP.
Étape 2a : Connectez-vous avec votre numéro de membre et votre NIP
- Allez à la page de connexion Récompenses Bleu.
- Utilisez votre numéro de membre en tant qu’identifiant.
- Sélectionnez le bouton « Continuer ».
- Saisissez votre NIP à 4 chiffres.
- Sélectionnez le bouton « Continuer ».
Si vous ne vous souvenez pas de votre NIP, ou si vous recevez un message d’erreur indiquant que « les identifiants que vous avez saisis ne correspondent pas », sélectionnez le lien NIP oublié? et suivez les instructions.
Si vous obtenez un message d’erreur indiquant que « votre compte dispose de la méthode de connexion par adresse de courriel », suivez les instructions de l’étape 2b.
Étape 2b : Connexion avec l’adresse de courriel et le mot de passe
- Allez à la page de connexion Récompenses Bleu.
- Utilisez votre adresse de courriel en tant qu’identifiant.
- Sélectionnez le bouton « Continuer ».
- Saisissez votre mot de passe
- Sélectionnez le bouton « Continuer ».
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, ou si vous recevez un message d’erreur indiquant que « les identifiants que vous avez saisis ne correspondent pas », sélectionnez le lien Mot de passe oublié? et suivez les instructions.
Vous éprouvez encore des difficultés?
Communiquez avec le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.
