Vous devez envoyer un courriel à nos ambassadeurs du service à la clientèle à merchandisesupport@airmiles.ca, en incluant des images de l’article et de son emballage.
Veuillez inclure dans ce courriel :
- Votre numéro de commande
- La date à laquelle vous avez reçu votre article
- Une description du problème
Photo(s) détaillée(s) de l’article (pas plus de 5) et de l’emballage pour appuyer votre demande:
- L’article a été endommagé
- L’article est défectueux
- Articles ou pièces manquants
- L’article livré ne correspond pas à celui commandé
REMARQUE: Si vous ne joignez pas suffisamment d’images détaillées, le traitement de votre demande peut être retardé.
